Desde que inició el gobierno de Gustavo Petro, los colombianos se han visto afectados por los continuos problemas con la solicitud del documento de identificación para viajes al exterior.
La Cancillería de Colombia enfrenta una grave crisis debido a focos de corrupción en la obtención de citas para pasaportes y fallas significativas en su plataforma digital. La situación ha generado un descontento generalizado entre los ciudadanos, quienes se enfrentan a largas esperas y dificultades para acceder a los servicios consulares.
De acuerdo con la Procuraduría, vienen presentándose prácticas corruptas dentro del sistema de citas para pasaportes de la Cancillería. Se ha detectado que funcionarios y empleados han estado involucrados en la venta ilegal de citas prioritarias, que deberían ser asignadas de manera justa y equitativa. Estos casos de corrupción han llevado a que personas que pueden pagar por un servicio especial obtengan citas con mayor rapidez, mientras que aquellos que siguen el proceso regular enfrentan largos tiempos de espera.
“Hemos encontrado, por informaciones, que se están vendiendo los cupo. Vamos a estar muy encima y vigilantes para solucionar y ver si existen actos de corrupción y hacer las indagaciones preliminares para verificar si da lugar a investigaciones disciplinarias”, advirtió la procuradora Margarita Cabello Blanco.
Paralelamente, y para agravar la situación, la plataforma digital de la Cancillería, a través de la cual los ciudadanos deben solicitar citas para pasaportes, ha mostrado graves deficiencias técnicas. Los problemas incluyen errores frecuentes en la asignación de citas, dificultades para acceder a la plataforma y la cancelación de citas confirmadas sin previo aviso. Estos fallos han contribuido a la frustración generalizada entre los usuarios y a un aumento en las quejas sobre la ineficiencia del sistema.
La combinación de corrupción y fallas tecnológicas ha tenido un impacto negativo en los ciudadanos colombianos, muchos de los cuales han reportado tener que esperar meses para obtener una cita para su pasaporte. La situación es especialmente preocupante para aquellos que necesitan viajar por motivos urgentes, como emergencias familiares o compromisos laborales importantes.
