Los incrementos del 4.95 % (enero) y 35.5 % (febrero) no fueron justificados indicó la Superintendencia.
La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ordenó a la empresa Vanti S.A. E.S.P. ajustar las tarifas del servicio de gas natural y devolver el 100 % de los cobros indebidos realizados a más de 2,5 millones de usuarios en Bogotá y Cundinamarca, correspondientes al consumo facturado desde enero de 2025.
La medida, tomada mediante la Resolución No. 20251000201245 del 6 de mayo de 2025, se adoptó tras evidenciar que los incrementos tarifarios aplicados por la compañía —4,95 % en enero y 35,5 % en febrero— no estaban debidamente justificados.
Según la investigación de la Superservicios, Vanti contaba con reservas suficientes de gas natural nacional mediante un contrato con Ecopetrol, pero reportó de manera irregular una disponibilidad menor, lo que le habría permitido justificar la importación de gas a precios más altos y, con ello, el aumento de tarifas al usuario final.
Esta conducta constituye una violación a la regulación tarifaria establecida en la Resolución CREG 137 de 2013 y representa un incumplimiento grave del deber de prestar un servicio eficiente.
“La empresa incurrió en un cobro excesivo e injustificado, afectando el bolsillo de millones de familias”, señaló la Superservicios en su Comunicado de Prensa No. 17.
Como medida correctiva, la entidad impuso por primera vez en su historia un Programa de Gestión, figura establecida desde 2015, que busca no solo garantizar la devolución total del dinero cobrado indebidamente, sino también la implementación de nuevas normas de gobierno corporativo que prevengan futuros abusos tarifarios.
La Superintendencia también anunció el inicio de un proceso sancionatorio contra Vanti y la remisión del caso a la Fiscalía General de la Nación, la Superintendencia de Industria y Comercio y demás entes de control, al considerar que podrían existir responsabilidades administrativas y penales.
